Social media hebben de hype overleeft: they are here to stay.

Velen fronsen de wenkbrauwen als op een verjaardag het gesprek komt op Facebook, Hyves, LinkedIn of Twitter. Maar los van alle bedenkingen: hoe serieus moet een merk of bedrijf social media nemen? Hoe en wanneer implementeer je het in je internetstrategie? In het eerste deel van deze serie ga ik in op een onderzoek dat is gehouden met betrekking op de gebruikers van social media.

Gebruikers per leeftijdscategorie

Begin dit jaar publiceerde PEW (een Amerikaans onderzoeksbureau) een rapport dat een en ander in kaart bracht met betrekking tot de Amerikaanse markt. Allereerst een overzicht van het percentage gebruikers per leeftijdscategorie dat een profiel heeft op een social network site:

• 75 procent van alle online volwassenen tussen de 18 en 24
• 57 procent van alle online volwassenen tussen de 25 en 34
• 30 procent van alle online volwassenen tussen de 35 en 44
• 19 procent van alle online volwassenen tussen de 45 en 54
• 10 procent van alle online volwassenen tussen de 55 en 64
• 7 procent van alle online volwassenen van 65 jaar en ouder

Overige conclusies

Dit rijtje geeft nog niet een heel helder beeld, al wordt wel duidelijk in welke leeftijdscategorieën de hoofddoelgroep zich bevindt. De volgende conclusies geven echter een wat verfijnder beeld:

• Men is eerder geneigd een social network voor persoonlijke doeleinden te gebruiken dan voor zakelijke doeleinden
• Ruim een derde van mensen met een profiel bekijkt dat dagelijks of vaker
• Meer dan de helft van de volwassenen die zich op sociale netwerksites bevinden heeft op meerdere netwerken een profiel
• Mensen die actief zijn op meerdere netwerken gebruiken dit om hun leven te segmenteren en vriendschappen te onderhouden

En nu?

Bovenstaande zaken geven nog lang geen volledig beeld van het rapport, maar wel een wat beter inzicht in de gebruikers. Juist zij zijn de belangrijkste factor om rekening mee te houden wanneer je social media wilt integreren in je online strategie.

­Lees het rapport op de site van PEW